4.1. Directory e citazioni locali

Un minuto sul perché il tuo nome deve essere identico ovunque. I dettagli iniziano sotto.

La stringa esatta, non "i dati corretti"

NAP sta per Nome, Indirizzo (Address) e Telefono. La coerenza non significa solo che tutti e tre siano corretti: significa che la stringa di testo deve essere identica ovunque. «Av. Luis Vega y Monroy 405» e «Avenida Luis Vega y Monroy #405» sono due attività distinte per l'algoritmo, esattamente come «442 123 4567» e «+52 442 123 4567». Definisci un'unica versione — un nome, un'abbreviazione per la via, un formato telefonico — e da lì fai sempre copia e incolla.

Il nome canonico è quello della tua insegna. Google esige che quello del profilo sia quello reale, quello della vetrina, e proibisce slogan, simboli ®, numeri di telefono, URL e parole chiave in quel campo. «Pizzería Forno — La mejor pizza de Querétaro» è motivo di sospensione e contagia tale variante inventata agli altri venti elenchi.

L'ordine di attacco

1. Le fonti che alimentano le altre

Profilo dell'attività su Google —non si chiama più Google My Business, va nella lezione 3.1—, Apple Business e Foursquare. Apple ha ritirato Business Connect ad aprile 2026 accorpandolo in Apple Business, gratuito in oltre 200 paesi, Messico compreso: è ciò che consultano Siri, Spotlight e Apple Maps. Foursquare ha chiuso la propria app a dicembre 2024, ma rivendicare la scheda resta gratuito su business.foursquare.com e i suoi dati alimentano Apple Maps, Uber e diversi assistenti IA.

2. Le directory dei consumatori

Yelp Messico si rivendica gratuitamente su biz.yelp.com/claim, Tripadvisor su tripadvisor.com.mx/Owners e Sección Amarilla su seccionamarilla.com.mx/registra-tu-empresa. Il modulo di Sección Amarilla richiede denominazione commerciale, latitudine e longitudine, indirizzo completo, codice postale, settore di attività, sito web, logo e orari di apertura: impiegalo come modello per la tua sequenza canonica. A Querétaro quasi nessuno rivendica Yelp né Tripadvisor, pertanto quelle schede continuano a mostrare dati inseriti da sconosciuti.

Waze va gestito a parte: non esiste un pannello gratuito. waze.com/business reindirizza a Waze Ads, a pagamento. L'opzione gratuita consiste nel modificare l'attività dall'app o da waze.com/editor; se l'area è bloccata, suggerisci la modifica e un editor locale la approverà.

3. I registri ufficiali

Gratuiti, indicizzabili e quasi nessuno li usa. Il Registro Nacional de Turismo è obbligatorio per i ristoranti, categoria «Cibi e bevande»: ci si iscrive entro 30 giorni dall'apertura e il certificato dura 2 anni; la consultazione pubblica è disponibile su rnt-consulta.sectur.gob.mx. Il SIEM, obbligatorio ai sensi dell'articolo 30 della Ley de Cámaras Empresariales, pubblica la tua scheda su siem.economia.gob.mx. E il DENUE dell'INEGI ti ha già registrato: se mostra l'indirizzo vecchio, correggilo tramite «Actualiza la información de tu establecimiento»; quel dato contamina qualsiasi verifica e non si corregge da nessun pannello di marketing.

Tutti e tre richiedono un URL, e senza un sito proprio quel campo resta vuoto.

4. Ciò che invece costa denaro

La CANIRAC applica una quota di iscrizione annuale in base alla capienza, da $2,700 per una microstruttura da 1 a 16 persone fino a $8,950 da 121 in su, con la gestione del SIEM inclusa. Accedi tramite portal.canirac.org.mx: caniracqueretaro.org non risponde.

Le piattaforme di consegna si attivano gratuitamente e trattengono una commissione per ogni ordine: Uber Eats su merchants.ubereats.com/mx/es, Rappi su merchants.rappi.com/es-mx/restaurants — attiva in 5 giorni con la documentazione completa e un minimo di 15 prodotti con immagini superiori a 360x360 px — e DiDi Food su didi-food.com/es-MX/store, ancora attiva in Messico. Se su Rappi il tuo nome include «(Sucursal Centro)» e su Google no, hai appena creato una seconda attività.

Come effettuare un audit di ciò che non funziona già

• Cerca su Google il nome della tua attività tra virgolette e, separatamente, il tuo numero di telefono. Annota ogni occorrenza: URL, nome visualizzato, indirizzo e telefono.
• Apri queste schede una per una e confrontale con la tua struttura canonica.
• Confronta con i registri ufficiali: RNT, SIEM e DENUE.
• Nel tuo Profilo dell'attività verifica le modifiche suggerite da terzi e gli eventuali duplicati in sospeso.

Le criticità sono sempre le stesse cinque: profili duplicati per la medesima sede, vecchi indirizzi rimasti attivi su directory dimenticate dopo un trasferimento, numeri di telefono inoltrati a un call center (Google richiede che l'attività controlli direttamente il recapito), parole chiave forzate nel nome e caselle postali o uffici virtuali usati come indirizzo.

Cosa aspettarsi

Il report Local Search Ranking Factors di Whitespark, diretto da Darren Shaw, mantiene la coerenza e la completezza delle citazioni tra i suoi fattori di rilievo. Pubblica i risultati come grafico, non come tabella: chiunque ti citi una percentuale esatta se l'è inventata.

Pulire venti schede richiede un pomeriggio di inventario e settimane di attesa per le verifiche. Se preferisci stare in cucina, questo audit è incluso nel servizio di SEO, con il monitoraggio impostato su marketing automatico, all'interno del piano mensile. Con i dati allineati, la spinta successiva sono le recensioni.