3.1. Google Unternehmensprofil

Eine Minute darüber, warum die Karte wichtiger ist als die Website. Die Details beginnen unten.

Keine App zum Herunterladen erforderlich

Google hat das Produkt (früher Google My Business) am 4. November 2021 umbenannt und im Juli 2022 seine mobile App eingestellt: Was unter diesem Namen im Play Store erscheint, stammt von Drittanbietern. Das Hilfecenter auf Spanisch nennt es „Google Unternehmensprofil“, und so bezeichnen wir es im gesamten Leitfaden.

Die Bearbeitung ist an drei Stellen kostenlos möglich: indem Sie bei Google nach dem Namen Ihrer Pizzeria und der Stadt suchen – oder nach „Mein Unternehmen“ – über das Konto, das das Profil erstellt hat; in der Google Maps App unter „Unternehmen → Profil bearbeiten“; oder auf business.google.com, falls Sie mehrere Filialen betreiben. Wenn nichts angezeigt wird, sind Sie im falschen Konto eingeloggt.

Die Verifikation ist die Sicherheitsbarriere

Ohne verifiziertes Profil werden weder Fotos noch Speisekarte veröffentlicht. Google bestimmt die Methode, und bei Restaurants ist es meist ein Video: eine einzige, ungeschnittene Aufnahme von mindestens 30 Sekunden, aufgenommen mit dem Smartphone innerhalb des Profils. Im selben Durchgang sind die Straße oder ein Orientierungspunkt zur Lage des Lokals, die Fassade mit dem Firmennamen und ein Nachweis der Geschäftsführung zu sehen: das Öffnen der Kasse oder das Betreten der Küche. Die Überprüfung dauert bis zu 5 Werktage.

Der Name, den Sie eintragen, ist der auf Ihrer Fassade: ohne Slogan, ohne Stadtteil, ohne Telefonnummer, ohne «24 Stunden geöffnet». Das führt zur Sperrung des gesamten Profils und überträgt die erfundene Variante auf die Branchenverzeichnisse und lokale Erwähnungen wo Sie Ihre Daten wiederholen.

Die primäre Kategorie schaltet Funktionen frei

Mit „Pizzeria“ als Hauptkategorie erscheinen Links für Speisekarte, Reservierungen und Online-Bestellungen sowie die Option, Gerichte hochzuladen; mit einfachem „Restaurant“ existiert dieser Editor nicht. Wählen Sie die spezifischste Kategorie, die existiert, ohne Kategorien zu erfinden oder sie als Keywords zu missbrauchen. Die sekundären ergänzen das, was Sie wirklich anbieten: Bar, Essen zum Mitnehmen. Deren Bearbeitung kann eine erneute Verifizierung erfordern.

Attribute und Sonderöffnungszeiten

Attribute: Profil bearbeiten → Mehr → Neben der Kategorie auf Bearbeiten → Ja oder Nein → Speichern. Die objektiven Angaben bestimmen Sie: Außenplätze, WLAN, nur Barzahlung, rollstuhlgerecht. Die subjektiven Angaben ergänzen die Besucher vor Ort: Niemand kann Ihnen eine „gute Atmosphäre“ garantieren. Die Prüfung dauert zwischen 10 Minuten und 30 Tagen.

Sonderöffnungszeiten: Profil bearbeiten → Öffnungszeiten → Sonderöffnungszeiten. Es können maximal 6 aufeinanderfolgende Tage hinterlegt werden, daher sind Weihnachten und Neujahr abschnittsweise einzutragen; sie werden nur angezeigt, wenn die regulären Öffnungszeiten auf „Geöffnet, mit regulären Geschäftszeiten“ stehen.

Die Speisekarte und der Bestell-Button

Der Menü-Editor zwingt Sie nicht dazu, achtzig Gerichte manuell einzugeben: Sie laden das PDF Ihrer Speisekarte hoch und Google konvertiert es mit künstliche Intelligenz in Kategorien und Produkte mit Beschreibung sowie Preis. Diese Funktion ist experimentell, erfordert die Zustimmung zu den Bedingungen für generative KI und benötigt 24 bis 48 Stunden bis zur Sichtbarkeit.

„Order with Google“ endete am 1. Juli 2024: Google verarbeitet die Bestellung nicht mehr selbst, sondern lässt den Gast zwischen Ihrem System und den Lieferplattformen wählen. Wenn Sie Ihren Link nicht hinterlegen, geht dieser Klick an eine provisionspflichtige App statt an Ihre Bestellseite.

Beim Website-Feld lauert dieselbe Falle: Google hat im März 2024 seine business.site-Seiten abgeschaltet, und seit Juni liefern sie einen 404-Fehler. Da geht sie hin, eine eigene Website, nicht Ihr Instagram-Profil.

Fotos und Beiträge mit den exakten Abmessungen

Fotos: JPG oder PNG, zwischen 10 KB und 5 MB, mindestens 250 x 250 Pixel (720 x 720 empfohlen), scharf und ohne Filter. Video: bis zu 30 Sekunden, 75 MB, 720 Pixel oder höher. Bilder, die das Küchenpersonal per WhatsApp schickt, kommen unter dem Minimum rekomprimiert an und werden abgelehnt: Fordern Sie sie per Drive an.

Google empfiehlt 3 oder mehr Außenaufnahmen zu unterschiedlichen Tageszeiten, 3 Innenaufnahmen, 3 von Speisen und Getränken (beginnend mit den meistbestellten) und 3 vom Team: 12 Fotos. Die Behauptung „42 % mehr Routenabfragen durch Fotos“, die im Umlauf ist, existiert auf keiner offiziellen Google-Seite; wiederholen Sie sie nicht.

Beiträge: Neuigkeiten; Angebote, die Titel und Daten erfordern und den Button „Angebot ansehen“ hinzufügen; sowie Veranstaltungen mit Beginn und Ende. Sie werden nach 6 Monaten archiviert, wenn Sie keinen Zeitraum festlegen: Dies ist ein kontinuierlicher Rhythmus, kein einmaliges Hochladen. Fügen Sie keine Telefonnummer in die Beschreibung ein: Google lehnt solche Beiträge ab.

Was danach bleibt

Nichts davon kostet extra: Google berechnet Werbeanzeigen, nicht das Unternehmensprofil. Was kostet, ist die laufende Pflege – und genau das ist die Aufgabe eines Lokaler SEO-Service. Google bestätigt schriftlich, dass mehr positive Bewertungen Ihre Position auf der Karte verbessern: Das ist die Lektion 3.2. Der Effekt wird im Leistungsbericht sichtbar, Thema von 6.1.